AI Analytics và AI Agent — Phân Tích Dữ Liệu Với Trợ Lý AI

AI Analytics cung cấp khả năng phân tích dữ liệu thông minh theo dạng hội thoại. AI Analytics dùng AI Agent - một trợ lý thông minh giúp cung cấp thông tin chi tiết, tóm tắt cùng các hình ảnh trực quan khi bạn đặt câu hỏi về dữ liệu của doanh nghiệp bằng ngôn ngữ tự nhiên. 

1.Cách Sử Dụng AI Analytics

1. Nhấn AI Analytics từ trang Menu -> hệ thống sẽ tự động truy cập vào tính năng và mở một trang chat mới. Bạn có thể nhấn biểu tượng hội thoại ở góc trái để xem, quản lý và truy cập các đoạn hội thoại đã được tạo trước đó. 

2. Khi khởi tạo một đoạn chat mới trong AI Analytics, bạn chọn một AI Agent đã được cấu hình sẵn để thực hiện phân tích. AI Agent được thiết kế chuyên biệt cho từng lĩnh vực nghiệp vụ, có khả năng thực hiện các truy vấn đa bước trên nhiều bảng dữ liệu được gán sẵn. 

Lưu ý:  Để có thể sử dụng AI Agent trong đoạn chat, bạn cần tạo các Agent tương ứng. Cách tạo và quản lý AI Agent sẽ được hướng dẫn bên dưới.

3. Khi đã setup AI Agent thành công, bạn tiến hành gõ câu hỏi phân tích vào hộp chat hoặc ô nhập liệu.  

   *Ví dụ: "Xu hướng doanh số trong 6 tháng qua là gì?"*

4. AI Agent sẽ xử lý câu hỏi và trả về kết quả phân tích, có thể bao gồm văn bản tóm tắt, bảng dữ liệu, biểu đồ và cả câu SQL mà AI đã dùng để trích xuất dữ liệu.

Lưu ý: Trợ lý AI sẽ đưa ra phân tích, dự đoán dựa trên các yếu tố chính sau đây:

 - AI Agent - Agent được setup kết nối đến dữ liệu từ nguồn tương ứng

 - Kiến thức chọn lọc từ Knowledge Base

 - Nội dung cung cấp từ AI Analytics Skills

Vì vậy, để trợ lý AI có những phân tích chính xác nhất, bạn cần đảm bảo rằng những nội dung trong Knowledge Base và AI Analytics Skills được cập nhật chính xác và phù hợp nhất. Xem thêm bài viết về việc tại sao hai mục này lại quan trọng ở đây.

2. Quản Lý AI Agents

Để xem, tạo hoặc chỉnh sửa AI Agent, truy cập menu AI Agents trên giao diện. Tại đây, bạn có thể: Tạo mới một Agent hoặc chỉnh sửa những Agent đã có sẵn.

3. Tác vụ Machine Learning

ML Tasks biến dữ liệu kho của bạn thành các quy luật có thể hành động được — phân khúc khách hàng, cơ hội bán chéo, nhóm bất thường — mà bạn không cần viết thuật toán. Bạn hỏi AI Analytics bằng ngôn ngữ tự nhiên; hệ thống chọn phương pháp phù hợp, chạy trên một bản chụp dữ liệu của bạn, và lưu kết quả tại đây để bạn xem, chạy lại, hoặc chia sẻ.

Xem thêm HDSD về phần này ở đây.

3. Gợi Ý Những Câu Hỏi Bạn Có Thể Đặt

- Phân tích xu hướng: “Doanh thu thay đổi như thế nào theo từng tháng?”

- So sánh: "So sánh hiệu suất sản phẩm giữa các khu vực."

- Tóm tắt: "Tóm tắt các chỉ số quan trọng của quý vừa rồi."

- Phát hiện bất thường: “Có sự tăng đột biến bất thường nào trong đơn hàng tuần này không?”